ターゲットを明確化したうえで導入しよう
このようにマーケットオートメーションを導入する際には、自動化すべき業務を見極める必要があるのですが、それと併せてターゲットを明確化することも非常に重要となります。すなわち、自社にとってもっとも重要なクライアント層はどういった人々であるのかを明確に定義したうえで、彼らに対して適切にマーケティング活動を行うことができるツールを導入することができれば、これまで以上に効率的なマーケティングが可能になるというわけです。ターゲットを明確化するにあたっては、年齢層や男女の別だけでなく、収入レベルや居住地域など、なるべく具体的な条件を設定することがポイントとなります。ターゲットが具体的であればあるほど、そこにピンポイントでマーケティング活動を行うことができるのです。