属人化しない営業体制を構築

マーケティングオートメーションの導入のメリットは、営業マンのスキルに依存することがない、属人化していない組織作りにあります。営業マンの個人のスキルに依存していると、担当者が不在な場合や、退社してしまった際に、クライアントに対して適切な受け答えができなくなります。営業活動の一連の流れを自動化することにより、個人のスキルにゆだねることがない組織作りを進めることができるのです。

メール配信や、サイトでの集客を通じて、見込み客を集めた場合には、どのポイントで成約に至らせるかを事前に決めておくことが大切です。集客した顧客が、自然な形で興味を持つポイントの検討が重要なのです。メール配信の場合でも、誘導したサイトのページが、顧客が興味を抱くものでなくてはいけません。営業の流れを自動化するだけではなく、結果を出せる仕組み作りが大切なのです。